Tietoa eTrustista

eTrust arvioi pohjoismaisia verkkokauppoja objektiivisten, julkisesti saatavilla olevien signaalien pohjalta ja antaa jokaiselle kaupalle luotettavuuspisteet välillä 0–100. Tarkoitus on yksinkertainen: nopeuttaa sen näkemistä, onko kauppa sitä miltä se väittää olevansa — ennen kuin annat rahasi.

Mitä tarkastelemme

Arvio kootaan neljältä osa-alueelta:

• Yritys — onko taustalla todellinen yritys? Tarkistamme kaupparekisterin ja YTJ:n tiedot, verkkotunnuksen iän sekä sen, julkaiseeko kauppa osoitteensa ja yhteystietonsa.
• Turvallisuus — onko yhteys suojattu, ja onko sähköpostin asetukset tehty niin, ettei muu taho voi esiintyä kauppana?
• Maine — mitä julkisesti saatavilla olevat arvostelut kertovat, ja näyttääkö kauppa merkkejä, joihin sillä todella on oikeus?
• Kauppa ja maksaminen — tarjotaanko tunnettuja maksutapoja, ja onko kauppaehdot, toimitus ja peruutusoikeus julkaistu?

Mitä emme tee

Emme arvioi tuotteiden laatua, hintoja tai asiakaspalvelua. Korkeat pisteet eivät tarkoita, että teet hyvän kaupan — ne tarkoittavat, että kauppaa näyttää pyörittävän todellinen yritys, jonka asiat ovat paperilla kunnossa.

Emme myöskään saa maksua arvioimiltamme kaupoilta. Maksettuja sijoituksia ei ole, pisteitä ei voi ostaa, eikä ole tilausta, joka poistaisi varoituksen. Se on koko pointti: suositus, jonka voi ostaa, ei ole suositus.

Miten pisteet pysyvät ajan tasalla

Kaupat skannataan automaattisesti uudelleen säännöllisin väliajoin. Jos olosuhteet muuttuvat — varmenne vanhenee, yritys poistuu rekisteristä, uusia arvosteluja ilmestyy — pisteet muuttuvat mukana. Kauppojen omilla sivuillaan näyttämät merkit hakevat tilan suoraan meiltä, joten merkki katoaa itsestään, jos kauppa ei enää täytä vaatimuksia.

Kun jotain ei voida varmentaa

Joitakin kauppoja ei teknisistä syistä voida skannata täysin. Jos emme voi vahvistaa tietoa, se lasketaan negatiiviseksi. Tämä on tietoinen valinta: luotettavuusarviossa painotamme kuluttajan turvallisuutta kaupan sijaan.

Arviot luodaan automaattisesti ja ne voivat sisältää virheitä. Jos mielestäsi arvio on virheellinen, voit kirjoittaa meille sivun alalaidan yhteydenottolomakkeella.